Voorbeeld Wet bescherming persoonsgegevens
YES! Je hebt een sale. Iemand gaat akkoord met jouw aanbod. Dat is mooi, maar om het een en ander voor meneer of mevrouw in orde te maken, moet er een contract worden gemaakt. En voor het opmaken van een contract is het noodzakelijk dat we een aantal gegevens van de klant gaan noteren.
Het is eigenlijk heel vanzelfsprekend dat we wanneer we om de geboortedatum vragen, we graag willen weten of de klant 18 jaar of ouder is. Volgens de wet moeten we dit wel heel concreet aan de klant vermelden.
Hetzelfde geldt voor het bankrekening nummer. Automatisch incasso is de normaalste zaak van de wereld, maar dat moet je dan wel toelichten. Soms moet er zelfs worden toegelicht dat men kan kiezen welke manieren van betalen er zijn. En dat er bij bijvoorbeeld betalen met acceptgiro extra kosten in rekening worden gebracht.
Let er dus op dat je de reden waarom je bepaalde informatie vraagt altijd goed toelicht.
Volgens de Wet bescherming persoonsgegevens mogen persoonsgegevens slechts worden verwerkt onder andere als:
-
Persoonsgegevens voor gerechtvaardigde doeleinden worden verzameld.
-
De klant voor de verwerking zijn ondubbelzinnige toestemming heeft verleend. Dit betekent dat de klant duidelijk 'ja' antwoordt op jouw vraag.
-
De gegevensverwerking noodzakelijk is voor het sluiten van een overeenkomst.
-
De gegevensverwerking noodzakelijk is om een wettelijke verplichting na te komen waaraan de verantwoordelijke onderworpen is.
Zo zie je dus dat je verplicht bent de klant uit te leggen waarom je sommige gegevens nodig hebt. Omdat we snappen dat jij niet altijd weet waarom we om bepaalde gegevens vragen, is vanuit onze opdrachtgever die informatie al in het script verwerkt.
Een voorbeeld van een script: