Bel-me-niet Register
Lees de volgende vragen zorgvuldig door. Is het antwoord op de vraag waar of niet waar? Klik op het juiste antwoord!
Je ziet dan meteen of je het goed hebt. Als je antwoord niet goed was kun je nog eens nakijken wat je had moeten antwoorden.
Veel succes!
Vraag 2
Als jij voor een bedrijf new prospects belt dan wordt het (klanten)bestand ontdubbeld met het Bel-me-niet Register en het RVV van datzelfde bedrijf.
Heel vaak hoor je de klant dan toch zeggen “Ik sta in het Bel-me-niet Register. Hoe kan dit?”
Is dan het volgende antwoord correct?
“Mevrouw, wat vervelend om te horen. Ik kan u verzekeren dat wij er alles aan doen om dit te voorkomen. Het kan voorkomen dat de registratie in het BMNR niet goed is verwerkt. Wellicht kunt u dat voor uw situatie bij het Bel-me-niet Register nakijken?”
Vraag 3
Vol enthousiasme bel je meneer Scharringa voor een mooi krantenabonnement inclusief iPad! Meneer had namelijk meegedaan met een enquête van een bedrijf waarbij hij een iBook kon winnen. Een schitterend aanbod vind jezelf ook, maar meneer is niet zo blij met jouw telefoontje. “Zeg, ik sta al een jaar ingeschreven in het Bel-me-niet Register! Hoe komt u eigenlijk aan mijn nummer?”
Wat is jouw antwoord?
"Meneer, heel eerlijk, dat iBook wint u waarschijnlijk niet, daarom willen wij u dit aanbod doen voor een iPad."
Vraag 4
Je belt naar meneer Pieterse, maar blijkbaar is het nummer dat in je systeem staat een zakelijk nummer. Jansen Kozijnen BV heb je nu aan de lijn en blijkbaar ook nog eens de directeur, uiteraard meneer Jansen himself.
Jij zegt “Goedemorgen, u spreekt met <jouw naam> van <bedrijfsnaam>, ik heb een leuke zomeraanbieding voor meneer Pieterse. Is hij aanwezig?”
“Nee” is zijn antwoord, hij blijkt twee weken op zakenreis te zijn. Moet je nu toch het BMNR en RVV aanbieden?
Nee, hier gaat het om een BV, dus hoef ik het BMNR / RVV niet aan te bieden.
Nee, meneer Jansen is niet de juiste persoon voor wie ik bel.
Ja, ik heb toch een aanbieding gedaan.
Ja, meneer is algemeen directeur van dit bedrijf.